Política de reembolso

Queremos que se sinta seguro ao fazer compras connosco. Se desejar fazer uma devolução, aplicam-se as seguintes regras:

Condições de Devolução

• As devoluções são aceites dentro de 14 dias após ter recebido o seu pedido.
• O produto deve estar fechado, não utilizado e na embalagem original para que a devolução seja aprovada.
• O cliente é responsável por organizar a devolução e suportar os custos de envio da devolução em caso de devolução.
• Recomendamos que a devolução seja enviada com envio rastreável.
• Não aceitamos devoluções de produtos utilizados ou se a embalagem tiver sido aberta.

Como fazer uma devolução

Antes de devolver qualquer coisa, deve contactar-nos em info@drpen.se para obter mais instruções. Devoluções enviadas sem contato prévio infelizmente não podem ser processadas.

Reembolso

Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, o valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.