Entrega
Oferecemos entregas rápidas e sem complicações com a DHL.
Opções de envio & custos
- 13,9 € de custos de envio para encomendas inferiores a 145 €
- Envio gratuito em todos os pedidos acima de 145 €
- Todas as encomendas são enviadas com a DHL.
Tempo de entrega
Nosso tempo de entrega normal é de 5–7 dias úteis.
Pedidos feitos antes das 12:00 geralmente são enviados no mesmo dia.
Em feriados, campanhas ou eventos imprevistos na rede de transporte, o tempo de entrega pode ser um pouco mais longo.
Rastreamento de pedidos
Quando o seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail ou SMS com informações de rastreamento para que possa acompanhar o pacote durante todo o percurso.
Pacotes não recolhidos
Se uma encomenda não for aceite, o cliente é responsável pelos custos associados à devolução, eventuais custos de envio e tratamento administrativo. Estes custos podem ser deduzidos de um eventual reembolso.
Danos no transporte
Se a sua encomenda for danificada durante o transporte, é importante que nos contacte o mais rapidamente possível. Documente o dano com fotos e mantenha a embalagem. Ajudaremos você com uma reclamação ao transportador.
Perguntas sobre entrega?
Está sempre convidado a contactar-nos em info@drpen.se, e nós ajudaremos você.